Política de envíos

Procesamiento y Envío de Pedidos
Procesamos y enviamos pedidos de lunes a viernes desde nuestro almacén, excluyendo fines de semana y días festivos oficiales.

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
Si no recibe este correo, revise primero su carpeta de correo no deseado o spam.

Tiempo de Procesamiento de Pedidos
El tiempo de procesamiento de pedidos es de 1 a 3 días hábiles.

• Los pedidos realizados y pagados antes de las 6:00 p.m. en días hábiles se contarán a partir del mismo día.
• Los pedidos realizados después de las 6:00 p.m. se contarán a partir del siguiente día hábil.
• Si el pedido se realiza durante fines de semana o días festivos oficiales, el tiempo de procesamiento comenzará a contarse desde el siguiente día hábil.

Tiempo de Transporte
El tiempo estimado de transporte después del envío es de 5 a 8 días hábiles.

Zonas de Envío
Actualmente, nuestro servicio de entrega está limitado a Estados Unidos.

Gastos de Envío

• Pedidos superiores a 178 €: envío gratuito
• Pedidos inferiores a 178 €: 9,9 € de envío

Seguimiento de Pedidos
Puede consultar el estado de su pedido en la página “Seguimiento de Pedido” de nuestro sitio web ingresando la información correspondiente.

Modificación de Dirección de Entrega
Si necesita cambiar la dirección de entrega, contáctenos por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Después de este período, el pedido puede estar en proceso de preparación o envío, por lo que no podemos garantizar que la dirección se pueda modificar.

Atención al Cliente
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Teléfono: +1 (678) 357-3073
Correo electrónico: support@arvivor.com
Dirección: 1716 Terrell Mill Rd SE #F7, Marietta, GA 30067, United States
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora de Europa Central)